Политика за Връщане на Стока и Рекламации

В Bookrik BG уважаваме напълно вашите потребителски права. Всеки клиент има право да се откаже от закупена от разстояние книга и да я върне в срок от 14 (четиринадесет) календарни дни от датата на приемане на пратката от куриера, без да посочва конкретна причина.

1. Условия за Връщане на Книги

За да бъде прието връщането и възстановена пълната стойност на покупката, е необходимо:

• Книгата да не е повредена, надраскана, скъсана или с прегънати страници.
• Изданието да бъде със запазен отличен търговски вид, корица и оригинален вид.
• Да бъде придружена от оригиналния касов бон или товарителница за доставка.

2. Процедура за Връщане в 3 Лесни Стъпки

1. Уведомяване: Свържете се с нас на имейл [email protected] или по телефона +359 2 988 45 12, като посочите номера на вашата поръчка.
2. Изпращане: Опаковайте внимателно книгата и я изпратете чрез куриер Спиди или Еконт до нашия офис в гр. София.
3. Възстановяване на средствата: След получаване и проверка на целостта на книгата, ние ще възстановим заплатената от вас сума в срок до 7 работни дни по посочена от вас банкова сметка (IBAN).

3. Транспортни Разходи

Съгласно чл. 55 от ЗЗП, преките разходи по обратното изпращане на стоката се поемат от клиента, освен в случаите, когато е изпратен грешен продукт или повредено при транспорта издание (в тези случаи всички куриерски разходи са изцяло за сметка на "Букрик БГ" ЕООД).

4. Адрес за Връщане на Пратки